Standardy
„Výzkum trhu je obor založený na důvěře. Ať už se jedná o důvěru respondentů, kteří nám své názory a postoje sdělují, nebo o důvěru těch z vás, kteří na analýzy a výsledky naší práce s daty spoléhají. Jedním hlavních pilířů SIMAR je definovat a kontrolovat dodržování standardů v práci s daty, dále etickou i právní rovinu. Precizní formulace výzkumných standardů je základním předpokladem toho, abychom vzájemnou důvěru měli o co opřít a mohli nadále prohlubovat.“
V této sekci naleznete:
Standardy kvality SIMAR – základní otázky, které je dobré si položit před zahájením projektu, celé texty jednotlivých standardů ke stažení a Knihu standardů SIMAR.
Mezinárodní Kodex ICC/ESOMAR – stručné shrnutí v sedmi bodech, celý text v ověřeném českém překladu a původní text v angličtině.
Seznam kontrol – kvality práce členských agentur SIMAR, pravidla pro kontrolu a každoroční seznam kontrolovaných agentur.
Standardy SIMAR
Shrnutí
Otázky před realizací
- Je skutečně nezbytně nutné realizovat výzkum s dětmi / mládeží / dalšími zranitelnými osobami?
- Vysvětlil zadavatel tyto důvody písemně před zahájením výzkumného projektu?
- Jakým způsobem budeme získávat souhlas osoby s rodičovskou zodpovědností?
- Jakým přiměřeným způsobem získáme souhlas s účastí na výzkumu od respondenta?
- Existují aspekty realizace výzkumu, které by mohly být pro děti / mládež / zranitelnou osobu nebezpečné nebo způsobit nepřiměřené nepohodlí?
- Doložili jsme dostatečně před zahájením posouzení nezávadnosti testovaného produktu nebo služby?
- Zajistili jsme bezpečné prostředí pro dotazování?
- Je zajištěna skutečná a úplná anonymizace nebo pseudonymizace odpovědí respondentů?
- Jakým způsobem bude realizována kontrola sběru dat v případě, že osobní údaje se nedoporučuje sbírat?
- Ujistili jsme se, že u výzkumných projektů s účastí dětí, mládeže a zranitelných osob používáme pouze výstupy, které jsou anonymizované?
Mezinárodní Kodex ICC/ESOMAR
Kodex v sedmi bodech
Mezinárodní Kodex ICC/ESOMAR pro výzkum trhu, výzkum veřejného mínění, sociologický výzkum a datovou analytiku
1. Kodex je seberegulační nástroj, soubor pravidel pro odborníky, kteří nabízí řešení založená na datech pro podnikání a státní sektor.
2. Kodex je společné dílo ESOMAR, globálního sdružení datové, výzkumné a „insight“ komunity, a ICC, Mezinárodní obchodní komory. Přijmutí Kodexu je podmínkou členství v ESOMAR. Členové SIMAR se k dodržování Kodexu přihlásili, SIMAR propaguje uplatňování Kodexu a je kontaktním místem pro řešení stížností na porušení Kodexu.
3. Kodex je založen na třech základních principech:
(a) Při shromažďování osobních údajů od subjektů údajů pro účely výzkumu musí výzkumníci transparentně sdělit, jaké informace plánují shromažďovat, sdělit účel, pro který budou údaje shromážděny, a uvést, s kým budou informace sdíleny a v jaké formě.
(b) Výzkumní pracovníci musí zajistit, aby osobní údaje užité ve výzkumu byly důkladně chráněny před neoprávněným přístupem a nebyly bez souhlasu subjektu údajů zveřejněny.
(c) Výzkumníci se musí vždy chovat eticky a nedělat nic, co by mohlo způsobit újmu subjektu údajů nebo poškodit pověst výzkumu trhu, veřejného mínění a sociologického výzkumu.
4. Výzkumníci jasně oddělují výzkumné a nevýzkumné činnosti, tedy odlišují výzkum od aktivity spojené s obchodní činností (propagace či prodej) a transparentně tuto skutečnost sdělují účastníkům výzkumu.
5. Výzkumníci nesmí sdílet osobní údaje účastníků výzkumu s klientem, pokud k tomu subjekt údajů nedal výslovný souhlas a nebyl udán specifický účel, pro který se data budou používat.
6. Výzkumníci jsou transparentní vůči klientům; poskytovaná zjištění jsou zjevně a přiměřeně podpořena daty, umožní kontrolu kvality sběru a úpravy dat a poskytnou klientům takové technické informace o realizovaných výzkumech, které umožní posoudit platnost výsledků výzkumu.
7. Výzkumní pracovníci musí vyhovět všem platným mezinárodním a národním zákonům, místním kodexům chování a profesním standardům či pravidlům. Výzkumní pracovníci musí být čestní, pravdomluvní a objektivní a zajistit, aby jejich výzkum byl prováděn v souladu s příslušnými vědeckými principy výzkumu, metodami a technikami. Výzkumníci se musí vždy chovat eticky a nesmí dělat nic, co by mohlo neoprávněně poškodit pověst výzkumu nebo vést ke ztrátě důvěry veřejnosti v něj.
ICC/ESOMAR Kodex ke stažení
Zde si můžete stáhnout českou a anglickou verzi nového ICC/ESOMAR Kodexu.
Kodex ICC/ESOMAR a všechny seberegulační dokumenty ESOMAR jsou dostupné na www.esomar.org.
