5 Telefonické dotazování (CATI)
Otázky, které by si každý zadavatel měl klást před zahájením, během zadání a po realizaci projektu:
- Jak jsou tazatelé proškoleni pro svou práci?
- Jak je práce tazatelů kontrolována?
- Jak jsou chráněny osobní údaje s ohledem na GDPR?
- Jaká je metodika výběru respondentů?
- Jak se kontroluje dodržování tohoto standardu?
Standard v plném znění si můžete stáhnout zde.